Masonite

Returning Candidate?

Représentant(e) Service à la Clientèle

Représentant(e) Service à la Clientèle

Numéro de l'offre 
2017-10558
Nombre de postes ouverts 
1
Emplacement 
CAN-QC-Windsor
Date d’affichage 
1/8/2017

Autres renseignements à propos de l'emploi

Survol

L'objectif de Masonite est d'être le meilleur fournisseur de produits de construction aux yeux de nos clients, employés, actionnaires, fournisseurs et communautés.

 

Chez Masonite, nous comprenons que les gens sont la clé. Nous sommes un groupe de personnes diverses qui se rassemblent en se montrant solidaires et respectueuses les unes envers les autres.

 

Nous recrutons des gens qui font toujours preuve d'intégrité sous pression. L'intégrité est à la base de tout ce que nous faisons. On la retrouve dans chaque porte que nous produisons, dans notre engagement de livraison et dans notre communication honnête et sincère. 

 

Nos employés sont souples, polyvalents et résiliants. Notre attitude positive, notre ténacité et notre flexibilité sont des traits qui nous permettent d'ouvrir la porte avec confiance aux situations qui se présentent, peu importe ce qui est de l'autre côté.

 

Chez Masonite, nous tenons la porte ouverte pour tout le monde, ainsi que pour de nouvelles idées. Nous voulons que chacun contribue librement à trouver des solutions et ajouter de la valeur à ce que nous faisons. Dans notre quotidien, nous sommes donc tous réceptifs et encourageants. Cet environnement de collaboration est ce qui fait de Masonite une société transparente, juste, qui ne se cache pas derrière des portes fermées.

 

Nous cherchons continuellement à nous améliorer à travers nos produits et l’expérience de nos employés, clients et collaborateurs. Ces valeurs nous conduisent à révolutionner l'industrie des portes et à aider les gens à franchir les murs.

Responsabilités

  • Traiter les commandes dans le système avec un très haut degré de précision
  • Traiter les appels et commandes des clients afin de leur fournir un soutient par téléphone ou par courriel
  • Effectuer les recherches nécessaires afin de permettre la résolution de problème pour bien répondre au besoin client (délais de livraison, divergences de prix)
  • Traiter les crédits clients dans notre système
  • Soutenir les autres membres de l'équipe dans leurs tâches quotidiennes
  • Effectuer toutes autres tâches connexes

Compétences

  • Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent et deux (2) à cinq (5) ans d'expérience dans le domaine ou dans un domaine connexe
  • Maîtriser l'anglais et le français, parlé et écrit
  • Habileté à utiliser plusieurs applications différentes simultanément
  • Service à la clientèle, bonne attitude et travail d'équipe
  • Excellentes compétences en gestion du temps et capacité à respecter les échéanciers
  • Utiliser la suite MS Office (Word, Excel et Outlook) et un système de gestion de l'information (SAP) (un atout)